Neulich erwähnte ich in einer Session, dass es ja die Aufgabe sei, das Arbeitsumfeld so zu gestalten, dass das gewünschte Verhalten systemintelligent ist.“ Die interessierte Nachfrage dazu hat mich inspiriert, eine neue Reihe zu starten: Systemtheorie Shorts.
Es gibt dazu ein Zitat, das ich sehr treffend finde:
„Every system is perfectly designed to get the results it gets.“
W. Edwards Deming
Mit anderen Worten: Systeme produzieren genau das Verhalten, das ihre Struktur ermöglicht …nicht mehr und nicht weniger.
Die spannende Frage ist also nicht: „Wie überzeuge ich Menschen, sich anders zu verhalten?“
Sondern: „Wie können wir unser System so gestalten, dass das Verhalten, das wir brauchen, auch wirklich entsteht?“
Genau hier setzt die Idee von systemintelligentem Verhalten an. Sie verbindet die Konzepte von Luhmann, Ashby, Bateson, Wiener und anderen mit praktischen Fragen, die uns im Alltag begegnen: Transparenz schaffen, Verantwortung verteilen, Spannungen nutzen, Feedbackschleifen verkürzen, Balance halten, Wechselwirkungen bedenken und Lernen vor Perfektion stellen.
Diese Prinzipien bereite ich in den Systemtheorie Shorts kurz und prägnant auf – immer mit einer Reflexionsfrage, die du sofort in deinem Team einsetzen kannst.
Wenn du die Reihe nicht verpassen möchtest, abonniere meinen Newsletter.
